Questions? Nous vous avons couvert
Du choix de la bonne machine laser au fonctionnement quotidien, à la maintenance et aux conseils d'application, Notre FAQ vous aide à obtenir des réponses claires et à prendre des décisions confiantes.
Produits
Catégorie de produit
Boulon Série
Machine de gravure professionnelle de laser de haute précision
Nouvelle série
Découpeuse de laser de tube de verre de grand format
Nouvelle série Plus
Découpeur laser RF CO₂ de qualité professionnelle.
Série Titan
Système de laser d'Industriel-catégorie
Titan Pro Série
Système de Double-laser d'Industriel-catégorie
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Machines laser
Boulon Série
Nouvelle série
Nouvelle série Plus
Série Titan et Titan Pro
Série Aurora
SLM-175
Achats et après-vente
La formation est-elle disponible? Comment apprendre à utiliser la machine?
Oui-Thunder Laser fournit plusieurs ressources de formation:
Thunder Laser organise également régulièrement des concours de fabricants et des ateliers pour aider les utilisateurs à développer leurs compétences et à présenter leur travail.
- Manuel utilisateur-Complet, avec des photos et des instructions étape par étape pour chaque procédure
- Lecteur USB-Comprend des logiciels, des didacticiels vidéo, des bibliothèques de paramètres et des fichiers d'étalonnage
- Base de connaissances-Bibliothèque de ressources en ligne accessible via le code QR sur la machine
- Formation après-vente-Formation professionnelle disponible par le biais de l'équipe de soutien de Thunder Laser
- Programme d'éducation STEAM-Des ressources pédagogiques dédiées, la formation des enseignants et des programmes en personne pour les écoles et les institutions
- Communauté des utilisateurs-Groupes Facebook et WeChat actifs où les utilisateurs expérimentés partagent des conseils, des fichiers de projet et des Q & A en direct
Thunder Laser organise également régulièrement des concours de fabricants et des ateliers pour aider les utilisateurs à développer leurs compétences et à présenter leur travail.
Comment installer la machine lorsqu'elle arrive?
L'installation comprend cinq étapes clés:
Un guide détaillé étape par étape avec des photos est inclus dans le manuel d'utilisation. Des vidéos de découverte sont également disponibles sur la chaîne YouTube Thunder Laser et sur la base de connaissances.
- DéballezLa machine sur une surface plane; retirez tous les attaches de câble internes, la mousse et les matériaux de protection.
- PositionLa machine sur une surface stable et de niveau (idéalement un plancher en béton) dans un espace avec la température entre 15-35 °C (59-95 °F), l'humidité au-dessous de 70%, et la poussière et la vibration minimales. Verrouillez les pieds dans les quatre coins.
- Raccordez l'échappement-Insérez le conduit d'évacuation de 100mm du ventilateur d'extraction de la machine dans un évent extérieur ou un filtre en ligne.
- Connectez le système d'assistance à l'air-Fixez les tuyaux de pompe à air et le câble d'alimentation inclus à la machine.
- Connectez-vous à l'ordinateur-Utilisez le câble USB ou Ethernet inclus. Installez le logiciel à partir de la clé USB, puis chargez les paramètres d'étalonnage du décalage de balayage spécifiques à la machine avant votre première tâche.
Un guide détaillé étape par étape avec des photos est inclus dans le manuel d'utilisation. Des vidéos de découverte sont également disponibles sur la chaîne YouTube Thunder Laser et sur la base de connaissances.
Quelles sont les exigences en matière de puissance et d'électricité?
Thunder Laser machines de soutienLes deux 110V et 220V AC, 50/60Hz, monophasé. La machine nécessite unCircuit dédié-Ne le partagez pas avec d'autres appareils.
Disjoncteurs recommandés par puissance laser:
La tension de fonctionnement est réglée en usine. Toujours confirmer votre tension locale avant deNe pas fonctionner à une tension incorrecte.
Disjoncteurs recommandés par puissance laser:
- 60W:16A à 110V / 10A à 220V (consommation ~ 1000W)
- 80W:16A à 110V / 10A à 220V (~ 1300W consommation)
- 100W:16A à 220V (~ 2300W consommation)
- 120W:16A à 220V (consommation ~ 3200W)
La tension de fonctionnement est réglée en usine. Toujours confirmer votre tension locale avant deNe pas fonctionner à une tension incorrecte.
Combien de temps prend la livraison? Vous expédiez dans mon pays?
Thunder Laser navires à50 pays à travers le monde, Dont les États-Unis, le Canada, l'Australie, le Royaume-Uni, l'Allemagne, la France, le Brésil, l'Afrique du Sud, Israël, la Corée du Sud, la Thaïlande et bien d'autres.
Les délais standard:
L'inventaire local est maintenu dans leÉtats-Unis, Australie, Asie du Sud-Est et EuropeRéduire les délais d'expédition et simplifier le dédouanement pour les clients de ces régions. Contactsales@thunderlaser.comPour les options de tarification et d'expédition régionales.
Les délais standard:
- Modèles en stock:Environ 14 jours
- Configurations non standard ou personnalisées:30-45 jours
L'inventaire local est maintenu dans leÉtats-Unis, Australie, Asie du Sud-Est et EuropeRéduire les délais d'expédition et simplifier le dédouanement pour les clients de ces régions. Contactsales@thunderlaser.comPour les options de tarification et d'expédition régionales.
Comment puis-je contacter Thunder Laser pour obtenir de l'aide?
Thunder Laser offre plusieurs canaux d'assistance:
Laser de tonnerre maintientService local et inventaireDans leÉtats-Unis, Australie, Asie du Sud-Est et EuropePour un soutien régional rapide.
- Courriel (États-Unis): support@thunderlaserusa.com-Ouvre automatiquement un ticket de support; l'équipe répond rapidement.
- Email technique: tech@thunderlaser.com
- Email de vente: sales@thunderlaser.com
- Téléphone: +86 181 0304 3363
- Base de connaissances:Disponible via le code QR fourni avec votre machine-comprend des guides de configuration, des didacticiels vidéo et des bibliothèques de paramètres.
Laser de tonnerre maintientService local et inventaireDans leÉtats-Unis, Australie, Asie du Sud-Est et EuropePour un soutien régional rapide.
Quelle garantie offre Thunder Laser?
Thunder Laser fournit unGarantie de 2 ans sur toute la machine. Le tube laser RF porte uneGarantie 1 an. La couverture de la garantie s'applique aux défauts de fabrication et aux défaillances des composants dans des conditions normales d'exploitation.
La garantie peut être annulée par:
Entretien de routine, nettoyage, alignement et ajustements suivant les meilleures pratiques documentées de Thunder Laser nePasAffecter la garantie.
La garantie peut être annulée par:
- Modifications ou démontage non autorisés
- Utilisation de composants tiers ne figurant pas dans la liste des pièces de rechange homologuées
- Utilisation de la machine sans échappement adéquat, ou dans des conditions environnementales en dehors des limites spécifiées
- Traitement de matériaux conducteurs (par exemple fibre de carbone) qui causent des dommages électriques
Entretien de routine, nettoyage, alignement et ajustements suivant les meilleures pratiques documentées de Thunder Laser nePasAffecter la garantie.
Quelle est la différence entre un tube en verre et un tube en métal RF?
| Tube de verre (CO2) | Tube en métal de rf | |
|---|---|---|
| Refroidissement | Habituellement refroidi à l'eau | Habituellement aIR refroidi |
| Durée de vie | ~ 5 000-6 000 heures | ~ 10 000 heures |
| Précision | ~ 0.1mm | Jusqu'à 0.05mm / 2000 DPI |
| Qualité du faisceau | Bon | Plus stable, cohérent |
| Meilleur pour | Acheteurs soucieux de leur budget | Haute précision, production quotidienne |
Pour les entreprises nécessitant un travail de détail fin et une utilisation quotidienne intensive, un tube en métal RF est le meilleur investissement à long terme.
Quelle machine de laser de CO2 de laser de tonnerre me convient?
Le laser de tonnerre offre 4 produits de machine de laser de CO2:
Série Thunder Bolt-Une machine laser RF CO₂ compacte avec une grande précision et un faible encombrement. Idéal pour les créateurs, les petits studios, les écoles et les utilisateurs qui ont besoin de performances professionnelles à un prix accessible.
Nouvelle série -Machines laser CO₂ à tubes de verre fiables conçues pour les besoins quotidiens de découpe et de gravure. Un choix pratique pour les petites entreprises, les ateliers, les écoles et les décideurs.
- Nouvelle série Plus-Machines laser au CO₂ de niveau professionnel avec des zones de travail plus grandes, de 600 × 400mm à 1600 × 1000mm. Disponible avec tube métallique RF. Le mieux adapté pour les entreprises en croissance, les ateliers de production et les makerspaces.
- Série Titan et Titan Pro-Machines laser industrielles au CO₂ conçues pour les environnements de production à grand volume. Conçu pour les utilisateurs qui ont besoin de zones de travail plus grandes, d'une productivité plus élevée et de performances industrielles.
Contactez notre équipe de vente ausales@thunderlaser.comPour une recommandation personnalisée en fonction de votre application, des types de matériaux et du volume de production.
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